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关于人力资源部的工作总结优秀10篇
大小:476.85KB 5页 发布时间: 2023-11-15 14:26:39 8.58k 6.81k
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下面小编整理了关于人力资源部的工作总结内容,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。

关于人力资源部的工作总结1

当工作进行到一定阶段或告一段落时,我们需要认真分析研究前段时期的工作,肯定成绩,找出问题,归纳经验教训,以便更好地做好下一步工作。

回顾过去的一年,我在公司领导和同事的支持下,较好地完成了自己的本职工作。在不断学习中,我在工作模式、方式和心态上都有了新的突破和转变。与此同时,我也注意到了自己的不足并努力去弥补,不断追求自我完善。

以下是我对过去一年工作情况的总结:

1、培训方面

在过去的一年,我们进行了多次培训,包括大型培训和员工培训。具体内容如下:

- 对新员工进行了多次岗前培训,内容包括企业文化、服务礼仪、商品知识、会员管理、制度流程、消防安全等方面。

- 组织了计算机软件开发培训,培养了储备集团网络建设人才。

- 组织了商务英语口语培训和职场韵律体操培训,提升了员工的英语和形象。

- 邀请专业培训公司进行了《延安百货大楼优秀员工特训营》的培训,涵盖了心灵密码、店铺陈列与装饰、销售服务和礼仪等方面的知识。

- 邀请了企业文化和职场礼仪专家进行了培训,提升了公司员工的职业素养。

2、招聘及录用方面

为了储备管理人才和充实管理队伍,我们进行了内部竞聘和外部招聘。具体内容如下:

- 进行了两次后备管理干部竞聘工作,选拔出了8名后备管理干部。

- 进行了多次招聘,录用了39人,其中36人为大中专以上学历。

3、人员管理

公司现有人员结构如下:

- 共有员工1018人,其中二线管理人员83人,警员24人,后勤物业7人,保洁员17人,一线导购员837人,收银员50人。

- 在员工管理与调配中,与营运部沟通,确保各岗位人员编制到位,以提高工作效率。

- 规范员工劳动合同,建立员工异动表,便于管理和核对员工信息。

- 设计了新的员工外出申请表和管理规定,规范了一线员工的外出制度。

在工作中,我注意到了自己的不足,其中包括工作不够积极主动,在优质服务竞赛中表现不够突出,缺乏总结经验教训的远见。我也意识到自身业务能力和专业技能的提升不够,需要不断学习提升语言表达能力。此外,我还发现自己的工作不够全面谨慎,缺乏创新,导致工作效率和质量受到影响。

为了提升个人能力和适应公司发展规划,我将在以下几个方面努力:

- 树立良好的工作心态,严格要求自己,认真对待每一项任务。

- 学习专业知识和技能,提升综合素质。

- 加强与领导和同事之间的交流,创造积极向上的工作氛围。

- 不断提升个人能力,适应公司的发展需求。

与时俱进,提升核心竞争力

为了提升公司在延安商圈的核心竞争力,我提出以下几点建议:

- 针对招聘的优秀大学生,除了提供工作流程帮助,还应关注他们的工作心态、情感和生活,增强他们对公司的归属感。

- 楼层主管应接受专业的系统培训,加强与各部门的沟通,熟悉工作流程,提升综合业务能力。

- 提升警员的专业素质,进行专业系统知识培训,以匹配商场整体形象。

- 加强导购员的培训,提升品牌服务理念,吸引高端消费者。

- 组建集团专业培训团队,优化内部培训师队伍,提升人力资源部的综合能力。

- 合理给予加班人员加班费,调动大家的积极性。

根据公司发展规划并结合个人不足,我制定了以下的工作计划:

- 做好关键岗位的储备,完善人才梯队建设。

- 制定招聘计划,选拔高素质人才,并进行专业培训。

- 完善员工的薪资和福利体系,根据国家政策进行调整。

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