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以下内容是小编精心为大家整理的客服工作证考试题及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
客服工作证考试题及答案
1、物业管理处应在业主入住前做好成品保护工作，主要方式一般不包括（）。
A、防盗
B、防损
C、保新
D、更换
答案：D
2、（）是衡量一个医院好坏最重要的依据。
A、物业管理的好坏
B、医疗水平的高低
C、医护人员的友好程度
D、医疗器械的先进程度
答案：B
3、当甲物业公司拟前往乙物业公司参观学习，要用书面形式表明，一般采用（）。
A、请示
B、报告
C、通知
D、函
答案：D
4、根据《中华人民共和国民法典》规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有（）的权利。
A、共同管理
B、共有和共同管理
C、共同使用
D、共同监督
答案：B
5、写字楼物业经营管理的特征不包括（）。
A、经营内容的特殊性
B、经营管理的特殊性
C、经营管理的规模性
D、经营管理的确定性
答案：D
6、商业物业管理的“六个统一”不包括（）。
A、统一的店面管理
B、统一的员工管理
C、统一的财务管理
D、统一的租赁管理
答案：C
7、某服务企业对公司承揽的各物业项目进行绩效评价，该评价属于（）。
A、政府评价
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