（五）、每位负责人皆为人事负责人。

每位管理人员都要能够执行一些重要人事管理职责，用好人，管好人；人用好了，工作也就干好了。

1、对下属有深切而全面的了解；

2、循循善诱让下属认识公司的管理模式。价值观和行为取向，同时在日常工作中不断加强他们在这方面的认识；

3、正确处理员工的期望、能力、表现，适时地奖赏、激励他们；

4、严格管理员工，经常地检讨和评价员工的表现、进展，以促使其发展；

5、持之以恒地训练和发展员工，增强其工作能力；

（六）、团队精神

1、上一环节为下一环节服务，二线为一线服务，一线为顾客服务；

2、即有分工又有协作，在需要时迅速地给予援助；

3、永远保持主人翁的意识和参与精神。

五、职业操守

1、规范。员工应遵守本部门《工作职责》及《工作流程》，按章办事，不越级，不越权，不违规操作。

2、团结。应保持整体团队凝聚力，关心同事、互帮互助，不散布不利于团结的言论，不传播流言。

3、廉洁。不准利用在公司的地位、职位、职权为自己谋私利。不得利用职权收受贿赂或者其他非正常收入；不准自营或为他人经营与公司同类行业的企业；不准利用职权为家属及亲友经营提供各种便利条件；不准假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

4、文明。文明办公，注意使用文明礼貌用语，在办公区及公共场所不大声喧哗，对待其他部门或外来办事人员，应主动热情为其提供帮助。

5、高效。工作按计划完成，当日事当日毕，及时完成主管领导临时交办的工作任务。工作期间，不脱岗，不无故播打私人电话，不带儿童上岗，不从事与工作无关的事情。

6、沟通。与上下级及横向单位保持有效沟通，服从领导，不准有阳奉阴违或敷衍塞责行为；对下级应正确引导，为下级工作开展提供帮助，横向部门间开展工作应积极配合，不拖延、不推诿。保证上传下达，沟通顺畅。

7、记录。在公司任职期间，妥善保管公司各类资料，本部门的工作应留有记录，注意原始资料的积累。未经允许或非工作需要，不准私自携带公物(包括公司资料及复印件)出办公区，严禁泄漏公司商务及技术秘密。

8、安全。时刻注意消防安全、用电安全和生产安全，下班关闭所有电源，关闭好门窗；注意防火，不在禁烟区吸烟，杜绝安全隐患。不准携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入办公区。

9、节俭。涉及公司财务支出活动及事项的部门和个人，应当秉行“物美价廉，性价比高，厉行节约”的原则，爱护公司一切财产，为公司节约能源，随手关灯、随手闭水、节约使用办公品、用具及各种消耗用品等，采购物品及服务时严格执行相关制度及程序。

第三部分违规处罚

一、处罚分类

员工行为规范违纪分四档‘A’、‘B’、‘C’、‘D’级，A类为轻度过失，B类为中度过失，C类为重度过失，D类为严重过失。

A类过失

1、违反员工行为规范中仪容表的要求；

2、不节约能源、水电气；浪费公司用品及消耗品；

3、办公室环境卫生不合格；发现地面有杂物而不及时拾起；

4、公司用品用具发生残损不申报；

5、外出公干未填写《外出公干登记》；忘记打卡；工作时间办私事；

6、工作期间无故播打私人电话，打瞌睡、吃零食、玩游戏或做其它与本职工作无关的事情；

7、私自会客，带儿童上岗；办公时间聚众聊天；

8、在办公区内大声喧哗、奔跑；

9、接待外来办事人员或接听电话时，未使用礼貌用语；

10、下班忘记关闭各类电器设备，拔掉相应电源，忘记关闭门窗；

11、违反公司制度的其他行为，根据情节给予处罚。

B类过失

1、迟到、早退，旷工1至2天。迟到30分钟—2小时按旷工

半天处理，2小时以外按旷工一天处理；

2、工作期间擅离职守，不能说明去向的；