我们相信，只要努力执行以上工作，我们在20__年中的工作中必将取得优秀的成绩。

护士长个人年终总结范文大全3

在过去的一年里，我踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设。在取得成绩的同时，我也充分认识到了自身的不足。

说句实话，总护士长这一职位带给我的压力还是比较大的。首先，作为一项工作的带头人，我感到必须拥有过硬的本领才能服众。其次，我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”，在院领导及护理部领导的帮助下，我化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。

下面，我将本人今年以来的履职情况做如下表述，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

一、主要工作

(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；

(二)对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；

(三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；

(四)不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此，要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理；

(五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要。我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；同时加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；

(六)护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费。我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚。虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

(七)我在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮。

二、好的特点

(一)责任心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。

(二)思维灵活，为单位建设出谋划策。护士长这一岗位，既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题。今年以来，本人在科室发展中，积极协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。

(三)工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有一个，那就是。即使现在不是，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。

(四)严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同时，在生活方面，对部署的关怀细致到位，使每位员工都能感受到科室的温暖。

三、存在问题

(一)个别护士的专业素质还不高，主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。

(二)整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。

(四)在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应该思考的问题。

四、下步打算

(一)继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动部署，提高全科室的护理水平。

(二)在管理的知识和技能上要有更多的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。我要抱着为单位负责，为自己负责的态度，积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。

(三)积极参加科研活动，加深对护理事业的研究。争取在论文发表方面再有建树。

(四)积极支持和参与护理部的各项工作。

虽然工作是平凡而辛劳的，我放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把工作开展得更好。

护士长个人年终总结范文大全4

一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质

今年，我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院。护理部根据医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划。为了推进这一计划，我们召开了护士长动员会和全院护士誓师大会，并广泛宣传发动。我们修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并将其装订成册，每个人都有一本。此外，我们还确定了12个试点病房，公示分级护理的服务及服务项目，并引入社会评价机制，接受患者及社会的监督。

为了以病人为中心，我们还推出了一系列创新的临床护理服务举措。首先，我们实行了护士长“两问安”制，早上和晚上都要向患者问候。其次，我们推行了“三前”服务，即在红灯亮起之前走到患者面前，听到患者开口之前做好准备，想到患者需要之前提前准备。此外，我们还设立了“流动护士站”，按照“巡视三部曲”主动巡视患者，确保患者得到及时的护理服务。我们还注重加强健康教育及与患者的沟通交流，开展了“医患沟通情景剧”表演赛以及颁奖晚会。另外，我们还开展了“服务创新---我有金点子”合理化建议征集活动，共收集了123条建议，并在各科室进行推广共享。同时，我们还开展了“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动，评选出了97位病人最满意的护士。

为了确保基础护理落实到位，我们采取了一系列措施。首先，我们加强了护理人员的培训，彻底转变了服务理念，强化了思想认识。其次，我们实行了绩效考核制度，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，激发了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性。此外，我们还优化了流程，明确分工，确保了基础护理的落实。我们还设立了固定的亲情护理日，每周一下午为住院患者集中进行卫生处置。

为了深化整体护理，我们实行了护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制，使护士能够对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。此外，我们还优化了服务流程，创立了特色化弹性排班模式，以提高患者及其家属、医护人员的满意度。

二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量

为了严把护理质量关，我们采取了多措并举的方法。我们推行了“123”质控模式，紧盯与跟进质量问题，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过。我们实行了现场管理及阳光反馈，建立了无惩罚性护理不良事件上报制度，并每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财富。

我们还重点关注了一些环节的管理。我们制作了各种警示标识，悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。我们还进行了安全用药管理，除了遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，还制定了一系列药品核对措施，如药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等，以确保药品的安全使用。

为了加强护士长的管理，我们采取了一系列措施。我们为护士长提供了学习的机会，鼓励他们加油、加将，增加干劲。我们取消或合并了一些繁琐的交接记录，减轻了护士长的工作压力，让他们有更多的时间从事病房管理。我们还为护士长搭建了充分施展才能的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋发展等，让他们有成就感、价值感。同时，我们也支持护士长的工作，鼓励他们创新，解决问题，让他们大胆前行，无后顾之忧。

为了管理重点人群，我们将年轻护士作为管理的重点。我们实行了人性化的家长式管理，并推行了“有为”管理模式。我们成立了巾帼环境美容队，利用周二下午的时间清理医院辖区的绿化带垃圾，增加了护士的主人翁意识。我们还成立了爱心天使服务队，参加了义务宣传活动和为老人提供服务的活动。我们还成立了天使文艺宣传队，自编自演节目，并参加了各种文艺汇演。我们还开展了“忧患意识”教育活动，加强了敬岗爱业教育，增加了职业自豪感。我们还评优树先，为护士提供了机会和荣誉，鼓舞了他们的士气。