大家好，今天小编为大家整理了一些有关于员工的年终工作总结简短的内容，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。

员工的年终工作总结简短1

岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将__年全年的工作进行总结：

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从__年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。

此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣本文来自网誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”

员工的年终工作总结简短2

一、20xx年工作总结

个人成长

20xx年在公司领导和同事的支持和帮助下，不断地锻炼和提高自己。眼看20xx年即将成为过去，回顾与____同行的这3年时间，感慨颇多。

在博思的这3年，是非常充实的3年。在这里，我不仅仅是单纯地做业务，而是更加注重自身的提高。与我以前所在的沈阳机床不同的是，在博思我可以一边学习，一边提高，同时能够迅速将所学的东西运用于实践中。遇到不懂的问题或者是自己无法解决的问题，我都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫地帮助我。这也是我在这里感到最快乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我急需的，也是我在这里工作的价值所在。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题的解决方法，提高自己的风险防范意识。在博思的这3年，我谈不上取得了成功，但工作磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信我会在以后的路程中做得更好。

工作中的不足与改进

与其他同事相比，在博思我所取得的成绩微不足道。通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大的不足之处。

1、来到公司这么长时间，只开发了53个客户，这是非常失败的。在客户的跟踪与维护上，我也做得不够到位。因为没有及时跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。

2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，导致浪费了很多时间。有时候很多事情集中在一起，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，也没有效率。

3、客户询价之后，没有及时跟进。由于没有整理这些记录，没有及时主动联系客户，错过了很多机会。

针对以上不足，我决心从下面几个方面进行改进：

首先，加强与客户的沟通与联系。要继续保持电话量，并抽出大部分时间走访有意向的客户，随时掌握他们的最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以通过电话回访的方式增进与客户的沟通与交流。

其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于跑用户，还可以尝试网络查找，或者通过地毯式的方式收集用户信息。

再次，坚持今日事今日完毕，并在下班前做好明天的规划。这样工作就具有针对性，哪些事情完成了，哪些事情还有待改进，都一目了然。即使第二天事情很多，也不会找不到头绪。

最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、20xx年工作规划

凡事预则立，不预则废。20xx年即将到来，根据公司和个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了规划。

业绩规划

20xx年，由于经济危机的影响，机械产品的销售可能会有小幅下降，但仅局限于通用设备和常规产品。然而，其他产品还有发展的空间。1月份是中国的春节，大部分国内厂家和用户都放假，采购量回落，估计年初到4月份会有一波采购高峰。这几个月应该积极寻找用户，争取业绩达到300-400万元。5月到7月相对比较繁忙，应抓紧时间通过电话、走访、开发陌生用户等方式积累潜在客户，每个月至少新增10-15个新客户（也就是每周新增3-5个），每月业绩至少增加100万元。8月是一个过渡期，机械行业将再次进入旺季，此时应该回访之前积累的客户，加强与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是机械行业的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，提供优质服务，另一方面，要利用前几个月积累的资源，实现业绩的突破，平均月销售额达到120万元以上。

随着机械市场的日益饱和和竞争的加剧，机械行业的普通设备利润率呈下降趋势。为了适应市场需求和公司发展方向，20xx年我不应只局限于抚顺市场的开发，其他地区必将成为新一轮市场争夺战的焦点。而且其他地区还有很大的发展空间。

我计划在新的一年将工作重心转向开发新用户方面，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识，提高自己的业务水平。多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，提升自己的知识储备。

自我规划

除了对工作方面的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通。20xx年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中。工作之余，要多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这对我的成长是很有帮助的，也是很有必要的。更重要的是，要学会独立自主地处理各项事情，不过分依赖于别人。在这方面，各位领导和同事都是我学习的榜样。

当然，在新的一年中我还有很多需要改进和提高的地方。我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。

福龙迎春，祝我们博思公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在销售行业的前端，向我们的理想靠拢。

员工的年终工作总结简短3

时间过得真快，20__年即将成为过去，在这一年里我们学到了很多，也收获了很多。现在对20__年全年工作进行总结如下：

1、在服装销售过程中，我们意识到销售技巧的重要性。除了向顾客展示服装并进行说明外，我们还要向顾客推荐服装，以引起他们的购买兴趣。比如，当顾客一进店就表示觉得贵的时候，我们会向他们解释原因，并鼓励他们试穿我们的衣服。在试衣的过程中，我们会与顾客聊天，了解他们的心理，拉近与顾客之间的距离。同时，我们也会给顾客提供连贯性的搭配建议，让他们感到眼前一亮，让他们觉得我们的衣服不仅仅是贵，而是高贵。

2、我们也注意到了重点销售的技巧。重点销售是指要有针对性地根据服装的设计、功能、质量、价格等因素，来满足顾客的需求，真正使顾客从比较服装过渡到相信服装，最终达到销售成功。我们要做到简洁清楚地解释服装的特点，让顾客易于理解，并在有时间的情况下逐步展开。

3、虽然店里的员工在销售方面比较积极，但还有许多地方需要提高，比如销售技巧和陈列能力等等。