钟承恩老师从如何理解团队文化开始，将团队文化分成4个模块进行说明和讲解。

首先团队文化是一种共同认同的价值观、行为有意识，无意识地影响，产生强大的推动力，教化你最终形成竞争力。

第一模块：军队文化

核心：保证完成任务。

军队文化要用一定的形式来表现出来。形式本身不重要，重要的是经过时间沉淀后留下来的内容，习惯逐渐形成风气，最后演变成文化。

军队文化的另一种表现形式，那就是士气展示。

这次培训感触最深的是士气展示环节。我们小组成员大家都抱着争取第一的心态，废寝忘食，刻苦训练，很多人嗓子喊哑了，还在努力着。这种精神现在回想起来还能感动和激励着我自己。不仅是我们小组，其他小组同样也是这样。从他们最后的展示就能体会，他是在尽自己最大的努力在争取好的成绩。

钟承恩老师不仅讲解了士气展示的重要性，还从具体细节方面进行说明。为的是能够让我们在今后的团队复制过程既领会内容，又掌握具体的实际操作。如士气展示的三要素，士气展示的四要领。还有就是引入激励和竞争机制。如乐捐，PK等内容。并将这些内容如何落地，变成可操作的制度工，都有详细说明。

既然提到PK，那就一定有奖励和激励。下面这两句话让我体会到奖励和激励的目的和宗旨。奖是奖励得奖人的过去;激励是激励没有得奖人的未来。虽然奖励要有物质方面的，但荣誉表彰才是至关重要的，我们将荣誉表彰放在我们的文化墙上面，这样更能够持久激励和鼓舞员工的士气。

荣誉表彰也要在形式的加以重视：

1)要先做出规划、组织和筹备，以庆典的方式进行表彰。

2)庆典要以庆祝为核心，选择合适的场地，安排好内容和形式，会场布置，气氛的营造都必需做好。

庆典的尾声我们可以进行下一轮的PK的誓师大会。做出具体的公众承

诺。在这方面，钟承恩老师也给出了具体操作说明，包括承诺的要求，承诺的6个原则等。

针对军队文化的总结，士气比武器更重要。只要开始，永远不晚;只要进步，总有空间。欲戴王冠，必承其重;欲登高峰，必忍其痛。

第二模块：家庭文化

核心：你的事就是我的事。

这个部分，深深教育了我，在一个团队或企业里营造一种家庭式的人文关怀，能够起到的正面作用是不可估量和无法替代的。

首先触动我的一句话是“关心员工的家人比关心员工本人更重要”。 我的心得是要让员工对企业有家的感觉，要让客户体会到公司有家的温暖。

团队的家庭文化建设的细节哪些呢?包括称呼、见面礼(老师强调的拥抱，这个可能在不同的公司，不同的行业，不同的环境采用不同的方式较为适宜。在这里不展开了)、舞蹈、会餐、生日、感谢信/欢迎信、旅游、分享。在这些方面我们都去努力做到最体贴最到位，那成功离我们就不会远了。也就是“做人做到人人离不开，做事到做到人人忘不了”。

本次培训在公司在商务接待方面也有一些实际的心得。钟承恩老师提到，接待是重要的生产力。比如准备一封温馨的信或诗，通报一下最近的天气预报，接待组的电话，在酒店里备上对方喜欢的水果，摆上一束鲜花。有这么一句话，给出去的才是自己的。

生日方面，我们虽然已经有了定期的生日会，但我们还可以更加用心，更加体现具体一些。比如在员工生日那天(或前一天、两天)，送上一个祝福，可能出人文关怀，最好落实到班组。

团队培训心得体会总结简短8

11月22日至26日，我参加了在合肥举行的为期五天四夜的《团队复制》培训，收获颇丰。

这次培训中，三位老师都展现了高水平的教学能力，他们不仅有着丰富的理论知识，还能够将其运用到实际当中。

杨宗华老师讲解了会议的功能、目标、目的、流程和形式，并介绍了聚成公司的文化核心，即军队+学校+家庭的结合。他还详细讲解了霍桑试验和马斯洛需求理论，这些理论我在大学的管理专业课堂上也学过。

张荣老师则讲解了公司为什么要有自己的使命和愿景，以及如何设立这些使命和愿景。他还分享了一些人才招聘的细节和方法，以及培训系统的建立。

而单海洋老师给我留下了深刻的印象，他的知识渊博，对儒释道三教都非常精通。他的讲话内容丰富多样，有时说起“己欲达而达人，给予立而立人”，有时又说起“心无挂碍，颠倒梦想”，还有“道可道，非常道”，他引经据典，字字珠玑，就像春风细雨般滋润人心。他还讲解了股权激励系统和绩效管控体系等对企业非常有帮助的内容。

这次培训给我带来了很多心得，我打算在以下几个方面进行改变：

一、我要心向善，皈依佛门，善待身边的所有人。回来后的第一件事就是给员工加工资，幅度在5%至15%之间。对于之前未办理养老保险的员工，我准备申请办理养老保险。

二、我要更加明确和清晰地制定会议的方法和思路。

三、我计划在20xx年进行股改。

除了一些系统的理论知识和实践总结，每位老师还分享了许多经典语录，对我产生了很大的启发。以下是我记录的一些语录：

1、制度永远是双刃剑。

2、用儒家治国(企)、用道家修性、用佛家修心。

3、中国人对权力的需求，一是尊重，二是参与感。

4、有效的会议应该是：会而有议，议而有论，论而有行，行而有果，果而有报。

5、奖是奖给没得奖的人看的，罚是罚给没被罚的人看的。

6、亚洲人有两大特性：驴性和妒性。

7、我们不缺沟通，缺的是有效沟通。