淘宝天猫网店的客服在上岗前都是要接受培训的，然后通过考试判定客服人员是否能正式上岗，本篇文章中小编为大家总结了淘宝天猫入驻考试题，希望能帮助到大家。

淘宝天猫入驻考试题

1、本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；

2、考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；

3、若本次考试未通过，请继续学习并考试；

4、答题时间无限制。

1、以下哪种形式属于正确支付方式？（基础题）

A、拒绝使用支付宝

B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可

C、线上交易转为线下交易

D、只接受支付宝交易方式

2、以下哪句回复买家的话语较为得体？（基础题）

A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发

B、你到底要问多少问题，还买不买

C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧

D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题

3、开具消费积分发票应该怎么做？（基础题）

A、不清楚

B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做

C、放在身边，什么都不做

D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝

4、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？（基础题）

A、实际备货数量与发布的商品数量不符

B、现下单现生产

C、所发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货（部分商品除外）

D、发布的商品买家拍下3天后发货

5、什么是保健食品？（基础题）

A、不清楚

B、能治病的食品

C、具有特定保健功能或者补充维生素、矿物质为目的的食品，适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不能治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性恶急性或者慢性危害的食品。且有卫生局或食品药监局的保健食品批文

D、只要含有维生素的食品都是

6、产品表示必须包含哪些内容

A、品牌

B、不清楚

C、无需标识

D、厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容

7、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？

A、商品邮费过高，违背市场规律

B、发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

C、发布代写论文、代考试类相关服务