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餐饮公众号运营策划方案精选5篇
大小:24.56KB 6页 发布时间: 2022-12-07 15:35:37 15.03k 14.84k
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下面为大家整理了餐饮公众号运营策划方案精选5篇。

餐饮公众号运营策划方案精选篇1

一、搭建微信公众平台(订阅号与服务号互补运用)

订阅号运营:

思路:

1.内容制作质量要求更高可读性,除了和餐厅直接相关的文案,只在文章中穿插餐厅菜品信息或在文章底部留下相关餐厅信息。

2.添加自动回复信息方便用户查找相关内容,设置菜单栏,认证订阅号(可以每天一次消息推送外,子菜单还可以添加链接。)

3.订阅号以实用性、兴趣性、知识性来写文章内容,挖掘潜在客户群体。

4.可在文章底部添加服务号信息,可以将订阅号潜在用户转移到服务号上去。

5由于订阅号文章会被折叠,需在好的时间段上推送以增加文章打开率和阅读率。

计划:

申请一个菜肴制作的微信订阅号,或者提供饮食行业的专业知识,例如菜品制作方法,美食挑选,来吸引美食爱好者的关注和学习,引导用户成为忠实用户。

服务号运营:

思路:

服务号主要是与餐厅做线下活动积累粉丝,在活动上让客户有更多的参与性,要把所有活动者的积极性调动起来,让每个参加活动的人都能感受自己参与在活动内,这样我们的餐饮才会在参与活动人的心中留下深刻的印象。

活动需要前期做铺垫、宣传,后期做更进,前期的活动宣传铺垫需要保证当天的活动参与人员,这是影响活动当天效果很重要的因素。后期更进则是对活动影响力的推进,需要通过各种渠道进行有力的覆盖宣传,以达到更好的造势效果。

计划:

第一:设置公众头像、logo、功能介绍、自动回复、关键词回复,自定义菜单等。

第二:每周推送一次文章,文章数量在三篇左右,文章写作方向主要围绕活动主题进行撰写,

对每次群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推荐、饮食文化、优惠打折、热点迎合、节日活动等方面的内容。

前期还需要发布消费者诉求,消除恐惧心理:尝试一下,说不定就会爱上呢?为什么这么贵?它的价值在哪里?值不值得体验?通过公众号文章解决消费经常疑虑的问题。

统计了解用户喜欢吃的菜式:

通过投票问卷方式了解消费者需求,可在图文中加入投票,了解消费者需求喜好。

第三:建立微官网,展示餐厅的整体环境,菜品特色计及产品文化,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等,全方位展示让客户更加信任我们餐厅。备注:建立微官网需要所有菜系的照片,餐厅坏境照片等

第四:结合餐厅进行活动宣传积累种子用户。

二、积累第一批种子用户

1.从功能上积累种子用户

微信WIFI、关注可打印照片:在店铺内配合微信公众号设置微信WIFI,客户关注公众号,可免费使用wifi上网。还可以买台关注微信即可打印照片的设备来进行吸粉。备注:微信WIFI设备申请餐厅基本资料息及实体店照片。

卡卷应用:后台设置卡卷功能,设置卡卷金额、数量等参数,并投放到附近让潜在用户领取,挑动客户的积极性!

投票功能:餐厅做活动、或推出新品时做投票功能,比赛哪个菜品更受欢迎等

定位导航:地图定位导航,可以在手机上直接获得餐厅的地图位置,并可以查询导航线路,方便顾客来餐厅就餐。

客服:开启客服功能可以与用户之间进行沟通,利于转化成为忠实客户。

粉丝的分类管理:可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。这种人性化的贴心服务肯定会受到顾客的欢迎,一旦触发顾客使用微信分享自己的就餐体验,就进而形成了口碑效应,会大大提升餐厅品牌的知名度和美誉度。

微信会员管理:设置专属的微信会员卡(会员卡),并设置好特权与积分等级。加入会员功能,能起到让用户有归属感,有受尊重的感觉,同时也能把用户“圈养”起来成为种子用户。

二维码推广:店面是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单中添加二维码并采用会员制,成为会员就可享有9.5折优惠,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众账号增加精准的粉丝,二来也积累了一大批实际消费群体,这对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作x展架、海报、DM传单等材料进行宣传。通过餐厅海报、宣传册、名片、食品包装、广告纸媒、新闻报道、线下活动等方式展示公众号二维码,增加实际用户,从而提高种子用户的基数。

2、从营销活动上积累粉丝

游戏互动:根据实际情况设计集字游戏、猜字谜、幸运大转盘、摇一摇抽奖等活动,线上线下配合进行,餐厅需要配合活动进行。可以根据要求,设置游戏活动。同时游戏设置奖品(例如积分、礼品、优惠券等优惠奖品,来获得客户认可。

微信活动:关注微信号可参加抽奖活动,现场摇一摇赛跑,拔河活动,还可以使用活动方案置换推广资源,与其他商家合作形成互赢互利等。

会员特享优惠:

第一、会员折扣

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