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提升养老机构服务质量具体措施6篇
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根据各位小伙伴的反馈,小编为大家整理出来了有关于提升养老机构服务质量具体措施模版内容,希望能对大家有帮助,欢迎各位阅读下载。

养老院常见安全问题及防范措施1

一、养老院防止老人发生压疮的预案

1、防范措施

①护理者要做到五勤:勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤整理、勤更换。

②对长期卧床老人应鼓励并协助经常翻身,更换卧位,避免骨突部位受压。

一般翻身2小时一次,必要时1小时一次。

翻身时避免拖、拉、推,以免擦伤皮肤。

③保护骨隆突部位,必要时受压部位垫棉垫、气圈或应用褥疮床垫。

④避免潮湿、摩擦及排泄物的刺激。

要求保持床单的清洁、干燥、平整无皱褶,及时清扫床上碎屑。

保持皮肤清洁、干燥。

大小便失禁、出汗较多的老年人应及时擦洗皮肤,更换清洁的被服、衣物。

避免老年人直接躺卧于橡胶单上,以免刺激皮肤。

⑤每2小时巡视检查卧床老年人的皮肤,经常用温水给老年人擦洗身体,按摩受压部位,以促进循环。

⑥增进营养饮食的摄入。

2、应急处置

①发现褥疮时,应加强皮肤护理,及时通知上级领导及医生,并向家属告知病情。

②医护根据病情按常规及时处理。

③发生褥疮时,除按防范措施要求认真护理外,还应做到:

a、淤血红润期:表现为红、肿、热、痛、麻木。

每2小时翻身一次,5%红花酒精局部按摩,局部烤灯照射,2次/日,20分钟/次。

b、炎症浸润期:表现为局部红肿向外扩散、浸润,皮肤为紫红色,有水泡出现,疼痛加剧。

水泡可用无菌注射器抽出,并用烤灯照射。

2次/日,20分钟/次。

使之干燥结痂,上面覆盖无菌纱布。

c、溃疡期:表现为水泡破裂,局部感染,浅层组织坏死,溃疡形成,创面有渗出及脓性分泌物。

首先清疮(用0.02%呋喃西林或双氧水),清除坏死组织;可放置引流条,再用烤灯照射,20分钟/次,加强营养,也可用褥疮膏填塞。

长期不愈合者,用生肌散等外敷。

④做好各种记录。

二、养老院防止老人发生暴力行为预案

1、防范措施

①护理人员勤巡视房间,对情绪和活动异常老年人要多观察,并做好交接班,发现问题及时向上级领导报告。

②主动与老年人沟通,了解老年人的诉求,满足其合理的要求。

③了解老年人的病情及心理动态,及时发现潜在的暴力行为倾向。

稳定老年人的情绪,积极采取有效的防范措施并及时报告上级领导。

做好记录。

2、应急处置

①如遇老年人发生暴力行为,在场工作人员应尽力及早制止,及时上报相关领导,追查原因及诱因,视情节采取相应的防范措施,例如单间隔离或专人看护或适当约束等。

②通知医生诊治,遵医嘱用药,根据具体情况通知家属,要求转院或出院。

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