下文内容是小编精心整理的电商部门kpi考核指标精选6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电商部门kpi考核指标1

一、考核目的

电商运营岗位的主要职责是负责所属渠道的目标制定、拆解、预算，并根据平台特点利用自身专业的销售运营与营销推广技能保障目标的达成。考核目的是为了评价电商运营人员的工作效果，激励其提高工作积极性和主动性，促进个人和团队的成长和发展。

二、考核对象

电商运营岗位包括但不限于：天猫运营专员、京东运营专员、拼多多运营专员等传统电商渠道的专员工作，也可适用于社区团购、B2B渠道、内容运营渠道协助运营专员的工作。

三、考核指标

电商运营岗位的考核指标分为结果指标和过程指标两类，结果指标是指直接反映工作成果的数据，过程指标是指影响结果指标的关键因素。以下是一些常用的考核指标，具体可根据不同渠道和品类进行调整：

∙结果指标：

o销售额：指所负责渠道或品类在一定时间内实现的销售收入，单位为元。

o利润率：指所负责渠道或品类在一定时间内实现的利润与销售额的比例，单位为百分比。

o利润额：指所负责渠道或品类在一定时间内实现的利润，单位为元。

o营销费用占比：指所负责渠道或品类在一定时间内产生的各类营销费用与销售额的比例，单位为百分比。

o同比增长率：指所负责渠道或品类在一定时间内实现的销售额与上一年同期销售额的增长比例，单位为百分比。

o库存周转率：指所负责渠道或品类在一定时间内实现的销售额与平均库存金额（期初库存+期末库存）/2的比值，单位为次。

o库存健康指数：指所负责渠道或品类在一定时间内实现的正常销售商品金额与总库存金额（正常销售商品+滞销商品）的比值，单位为百分比。

∙过程指标：

o流量：指所负责渠道或品类在一定时间内吸引到的访客数量，单位为人次。

o转化率：指所负责渠道或品类在一定时间内实现的下单人数与访客数量的比例，单位为百分比。

o客单价：指所负责渠道或品类在一定时间内实现的销售额与下单人数的比值，单位为元/人。

o引流渠道：指所负责渠道或品类在一定时间内通过哪些方式吸引到访客，如直通车、钻展、淘宝客、直播、短视频等，需要明确每个引流渠道的投入产出比（ROI）。

四、考核权重

电商运营岗位的考核权重分为结果权重和过程权重两类，结果权重是指结果指标在总考核中所占的比例，过程权重是指过程指标在总考核中所占的比例。以下是一个参考的考核权重分配，具体可根据不同渠道和品类进行调整：

∙结果权重：70%

o销售额：30%

o利润率：20%

o利润额：10%

o营销费用占比：5%

o同比增长率：5%

∙过程权重：30%

o流量：10%

o转化率：10%

o客单价：5%

o引流渠道：5%

五、考核标准

电商运营岗位的考核标准是指根据不同的考核指标设定的不同的评分区间，一般分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，每个等级对应一个分值范围，如1-25分、26-50分、51-75分、76-100分。以下是一个参考的考核标准设置，具体可根据不同渠道和品类进行调整：

∙销售额：

o优秀：完成率≥120%，得分为76-100分

o良好：完成率≥100%，得分为51-75分

o合格：完成率≥80%，得分为26-50分