(4)、如是殴斗事件,除迅速控制局面、平息事态外,应将双方主要负责人和有关人员带入值班室,其余人员驱散。
(5)、如是意外事故,应尽快组织人员抢救,将受伤者送往医院抢救。
(6)、如是社会人员闹事,须立即拨打“110”,并将闹事人员控制等候公安机关处置。
3、注意事项
(1)、各队员遇事一定要冷静,听从指挥,果断采取措施。
(2)、处理群体性事件的原则是:迅速平息、减轻伤亡、保护群众、控制事态。
(三)、被盗案件
1、处置事件的组织:保安主管和值班队员。
2、处置措施:
(1)、当值班人员发现或接到信息后,迅速将情况向带队领导汇报,带班领导接报后,召集队员迅速赶到现场,初步了解情况,根据案件情况汇报主管领导。
(2)、安排人员保护现场,同时向失主和知情人做好登记,包括失主详细情况、被盗物品的名称和数量以及被盗损失的价值。根据被盗物品的数量和价值,经请示主管领导后向公安机关报案。
(3)、如果发现现行犯罪嫌疑人,立即组织队员将其控制,如果犯罪嫌疑人逃跑,应立即组织队员实施抓捕,并通知各出人口严格控制,必要时,封闭大门。同时尽快拨打“110”报警。
(4)、积极协助公安人员勘察现场,为侦破案件提供条件。
3、注意事项
(1)、此类案件一般内部掌握,知情者未经允许不得向外界宣扬。
(2)、注意保护现场,以便为侦破案件提供条件。
(四)、大型集会突发事件处理方案
一、处置事件的组织:全体门卫保安队员
二、处置措施
(一)当值班人员发现问题或接到信息后,迅速将情况向带班领导汇报,带班领导接报后,立即组织队员迅速赶到现场,初步了解情况,根据案件情况汇报主管领导和当地派出所。
(二)遇有敏感性问题或未得到任何通知的情况下:
l、对于聚集外出的,立即封闭大门,并立刻向上级领导汇报。正确疏导,控制外出,等候支援。
2、对于外来人员,要高度警惕,加大盘查力度,严格控制进入园区内。
3、如有新闻媒体要求采访,包括记者、电视台、广播电台等,必须经过服务单位领导同意,任何单位和个人不得接受采访,以避免报道失实。未经同意,坚决杜绝进入大门。
(三)注意事项
l、要正确疏导,稳定现场人员情绪。
2、不能与现场人员正面发生冲突,更不准与现场人员发生暴力。
(五)、交通事故
1、处置事件的组织:值班队员。
2、处置措施:
(1)、当值勤巡岗人员发现或接到信息后,迅速将情况向带班领导汇报,带班领导接报后,立即组织队员迅速赶到现场,了解情况,迅速汇报主管领导和交警。
(2)、保护现场,上报主管领导。
(3)、以最快速度将受伤人员送往近医院救助,无交通工具时拨打急救中心电话“120”请求救助。
(4)、协助交警勘查现场,掌握情况。
3、注意事项
(1)、事故发生后,要注意维护正常的学习秩序和工作秩序。
(2)、如有新闻媒体要求采访,必须经过服务领导同意,未经同意,任何单位和个人不得接受采访,以避免报道失实。
(六)、自然灾害:(如地震)
l、处置事件的组织:全体队员。
2、处置措施: