所有的一切都离不开公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作。在此，我谨代表全体员工感谢总经理和各位经理，感谢公司。

新的一年，新的气象，还有一个新的征程等待着我们。我们的未来是充满光明和喜悦的。春天已经敲响了战鼓，新年已经吹响了号角！我们将把愿望写在今天，倾听事业的呼唤，在明天的道路上与祖国一起奋勇前进！不管流汗多少，也不怕洒下多少血，我们将在今天铭刻下人生的理想，并为之不懈努力！

最后，祝愿各位同事新年快乐，身体健康！

年终总结大会领导的发言稿集锦10

尊敬的各位嘉宾、各位同仁：

大家下午好！

很荣幸能在这里隆重召开本年度行业年会。首先，我代表全国__会向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢，感谢大家在百忙之中出席今天的活动。

近年来，以__定制和__企业为代表的__行业呈现迅猛发展的势头，成为__产业的重要组成部分和新的增长点。在这个过程中，一大批优秀的企业和企业家脱颖而出，他们不仅在做好自己的企业，还勇于担当起推动行业良性发展的社会责任。今天在座的各位就是其中最杰出的代表！

中国经济经过__多年的高速发展，现在已进入中高速、优结构、创新驱动和多挑战的新常态时期。今年是我们国家全面深化改革的开局之年，我们行业企业要充分理解当前的发展环境，把握行业发展趋势，积极调整战略，应对变革转型，主动积极向消费者宣扬行业文化价值，倡导定制生活新方式，推动行业企业实现创新和可持续发展！

各位行业同仁，我们生活在一个飞速变革的时代，变革呼唤创新，创新推动进步。今天我们全国知名__、全屋__企业齐聚一堂，总结过去、展望未来，共商行业发展大计。

本次行业年会的内容也是精彩纷呈，包括集中采购对接会、行业论坛、创新和责任年度大奖发布、盛大的晚宴、参观学习等，已经准备就绪，即将呈现在大家面前。这是一次行业年度聚首的盛会，更是中国__行业发展历程中一次重要的自我检阅。

希望与会的企业家能够围绕当前发展中出现的热点、难点问题进行深入的交流沟通，找出解决问题的方式和方法。也希望通过此次年会能够更深入有效地搭建起行业企业之间、以及企业和供应商之间合作、创新、共赢的平台。

各位朋友，我们有幸聚于__商会这个温暖的大家庭里，她引领和见证了我们行业企业的发展历程。在未来的日子里，让我们携起手来，在商会这个大平台上，群策群力，在新的形势下，以新的视野、大的格局规划我们行业发展方向，开创中国定制力量的崭新明天！

最后，预祝本次大会取得圆满成功！祝在座的各位身体健康、事业发达！

谢谢大家！

年终总结大会领导的发言稿集锦11

XX物业泰安中行项目全体管理及服务人员大家 下午好：

青岛XX物业自XX年8月接管泰安校区物业服务管理以来，从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

物业公司XX年度共接待培训班六期，接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的感谢信，总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故，特别是后厨从原材料层层把关，严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色，客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步，XX年是一个实习阶段，XX年的培训班的接待任务量很重，管理层人员我们要树立榜样，起到领头羊的作用。下面针对XX年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议：

1、XX物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升：作为服务人员要把最好的一面展现给他人，微笑服务，要做到“内强素质、外树形象”，采取多种形式提高自身素质，加强对自身的要求，提高各自的服务技能，加强细节管理，在没有培训班接待时也要有服务意识;

2、加强服务技能培训，餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训，各部门根据各自的特点进行培训，着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训，提高岗位专业服务技能，提升服务品质，将我们泰安培训中心的服务搞上去;

3、遵守培训中心的规章制度，遵守岗位的劳动纪律：无规矩不成方圆，加强对制度的执行落实，提高规范化管理。真抓实干，提出一些规范化的要求，管理层人员以身作则，让团队更具向心力;

4、认真履行本职岗位工作，各服务区域卫生的清理与保持：服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查，包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料;

5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保，

6、加强责任心，确保安全无事故。工作的好坏，最重要的在于管理者，管理层人员首先要加强责任心，加强团队的向心力和凝聚力。每位员工要严格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。员工有责任心了，才能能好的服从命令，听从指挥。在有了前两点的前提下，确保安全无事故，高低压配电室、消防中控、锅炉值班人员各负其责，工作上相互提醒，无推托无怨言，值好班，做好记录，负责人要对记录进行不定期的检查;

7、厨房食品安全制作与管理，天气逐渐变暖，要特别注意食品的安全卫生方面的问题，从食材的购货开始做好层层把关，做好餐具的消毒处理，确保食品安全无事故;

8、培训中心各部门安全管理：加强安全培训，各部门员工严格按照本岗的安全操作规程进行作业，做好工作现场安全保护。消控室、配电室值班人员，做好值班记录，做好设施、设备的安全管理与运行;

9、应急事件的处理：建立应急事件处理预案，定期组织演练，发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。对于突发事件的应急情况，怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍，让员工了解处理突发事件的流程;

10、希望培训中心各部门加强团队合作，统一协调，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，圆满完成培训班的各项接待服务工作。

谢谢大家!