答案：A

不定项选择题（15/30）本题分值：3分

5，淘小宝在下单过程中发现交易被关闭了，哪些情况会导致订单被关闭呢？

A淘小宝在支付时使用了优惠券

B淘小宝提交淘宝订单后，超过24小时未付款

C付款前，卖家关闭了交易

D淘小宝付款未成功，且超过了24小时

答案：BCD

不定项选择题（13/30）本题分值：3分

6，小宝买了件衣服，卖家支持7天无理由退换货，关于涉及到的运费，以下说法正确的是？

A如果衣服不是包邮的，小宝想退货需要承担来回运费

B如果衣服是包邮的，小宝想退货只需要承担退货运费就行

C如果小宝不想要直接拒签了，因为衣服包邮的，所以小宝不需要承担任何邮费了。

D如果小宝想换个尺码，卖家同意换货，可以要求小宝承担换货产生的所有运费

答案：ABD

不定项选择题（16/30）本题分值：3分

7，选中商品之后，有哪些方式可以进入订单提交页面？

A复制商品链接

B分享商品给好友

C点击【立即购买】按钮

D加入购物车后下单

答案：CD

不定项选择题（24/30）本题分值：3分

8，淘小宝注册淘宝账户时，设置账户名需要注意哪些事项？

A账户名支持英文、数字、下划线组合格式

B账户名长度在5-25个字节

C若别人已经注册过的账户名是无法注册的

D新注册、无交易、无开店行为的账户，支持改名一次

答案：ABCD

不定项选择题（17/30）本题分值：3分

9，以下关于账户注销说法正确的是？

A可以通过手机端：点击手机淘宝-【我的淘宝】-右上角【设置】-【账户与安全】-【注销账户】，按照页面提示进行进行账户注销操作。

B可以通过手机端：点击手机淘宝-【我的淘B宝】-【注销账户】，按照页面提示进行进行账户注销操作。

C账户满足注销条件，立即注销成功，若后续需要恢复可自行电脑端恢复

D账户满足注销条件，立即注销成功，将无法再使用该账号且无法恢复

答案：AD

不定项选择题（21/30）本题分值：5分

10.淘小宝在淘宝买了一瓶素颜霜，反馈这个商品明显是假货，下列说明正确的是？

A淘小宝可以和卖家协商退货

B淘小宝可以提供商品是假货的证明，比如收到的货物和专柜的对比拍图