A、滑行、起飞B、下降着陆阶段C、紧急情况下．D、以上均正确

18、在使用氧气瓶时应注意——。

A、通知前后排旅客不要吸烟B、注意氧气存量

C、面罩是否完好D、以上均正确

19．民航法规定，手提行李不能放在——。

A、旅客座位上B、洗子间内

C、挡住旅客看见紧急标志视线的座位D、以上均正确

20、我国唯一一家载国旗飞行的航空公司是——。

A、中国国际航空公司B、中国东方航空公司

C、中国南方航空公司D、海南航空公司

21．航班中不允许大面积调换旅客的座位，是为了——。

A、方便乘务员工作B、飞行安全

C、便于旅客识别D、避免旅客有意见

22．有知觉旅客吸氧的方式应采用——。

A、仰靠位B、直坐式C、俯靠位D、斜坐式

23．飞机完成升空后，在航线上平稳飞行时的速度是

A、最大速度B、巡航速度C、着陆速度D、起飞速度

24．按照分工，客舱乘务员负责——。

A、公务舱的服务工作B、头等舱的服务工作

C、普通舱的服务工作D、本区域旅客的服务工作

25．厨房乘务员负责厨房内的——。

A、食品供应品的检查B、书报杂志的摆放

C、小卖部的检查D、卫生间用品

26．厨房乘务员负责厨房区域内的——。

A、书报杂志的摆放B、厕所用品的摆放

C、安全设备的检查D、小卖部的检查

27．按照分工，厨房乘务员应——。

A、摆放厕所用B、送书报杂志

C、送礼D、烘烤餐食

28、送葡萄酒时，必须介绍酒的全称，并可将酒的商标，请旅客过目。夫妇俩坐在一排时，应先倒一点请——品味。

A、男方B、女方C、双方D、以上都对

29．关闭登机门前，乘务员应完成客舱内所有行李存放在——。

A、在座位做好B、在应急出口处

C、不在紧急出口位置D、系好安全带

30．如遇有要求需重新打开机门时，乘务长应通知所有乘务员——。

二、判断题(每题1.5分,共30分,将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“X”。)

1．KSML是信奉伊斯兰教的旅客要求的餐食。()

2．在飞机关门后，旅客发现遗失了物品，乘务员应立即通知机长与地面人联系，以便寻找。()

3．旅客呕吐时，乘务员应主动更换清洁袋，并送上温水、温毛巾，或在旅客的背部从上往下按摩以减轻不适。()

4．乘务员应提醒孕妇将安全带系在上腹部，以免压到胎儿。()