C．个人要发展，科学与人文同样重要

D．科学与人文是相互协同、相互支撑的

一、多项选择题（每题3分，10小题，共计30分。

）

1、护士人际沟通的特点是（）

A、沟通目的的特定性B、沟通对象的特定性

C、沟通信息的特定性D、沟通环境的特定性

2、护士人际沟通的功能是（）

A、获取信息功能B、满足需求功能

C、达到目的功能D、个性解放功能

3、沟通态度技巧是（）

A、尊重患者和真诚关怀患者B、集中精力了解对方观点

C、控制自我表现D、跟同事坦诚相处

4、命令的技巧是（）

A、态度和蔼B、使用礼貌语言

C、让患者明白命令内容的重要性D、可以嘻嘻哈哈的说话

5、倾听的作用是（）

A、得到好东西B、获取信息C、解决问题D、传达同情和关爱

6、劝说的原则是（）

A、尊重原则B、关怀原则C、针对性原则D、人际亲和原则

7、护患人际冲突的处理原则是（）

A、平等尊重原则B、负责的原则

C、真诚理解的原则D、包办的原则

8、多元文化的护理对策是（）

A、护理职能任务、工作内容的多元化B、护理对象的多元化

C、临床护理类型的多元化D、护理要方法多元化

9、多元文化的沟通原则是（）

A、加强交流，加强交流方式、方法。

B、更新观念，改变护理教育模式

C、增加人文知识，了解与研究不同民族的健康及疾病观、护理保健手段等

D、经济全球化与多元文化

10、批判性思维的特征是（）

A、求真性和辩证性B、中介性和独立性

C、理解性和动作性D、主动性和反思性

二、填空题（每题1分，10小题，共计10分。

）

11、沟通主体必须具备的条件是有丰富的的，了解服务的情况和在共同的信息背景中沟通。

12、护士人际沟通的本质，是和两个群体在医院、社区的特定环境中，因或的需要而产生的短时间的治疗性、互动性的人际沟通。

13、命令的原则有原则和原则。

14、护患关系的基本模式有、指导-合作型模式、。