十、加油站负责人要关注员工情绪，掌握员工情绪变化、思想变化、健康状况等，确保全站员工的身心健康。

加油站疫情防控应急处置措施5

随着我公司零售网络迅速扩张，加快加油站“达标创星”的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平，提高员工自身素质，提高中国石油的整体形象，促进公司和谐快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导决定，__年要更进一步落实培训管理的主要工作，配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》，结合本片区的实际情况，进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，及时反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展，具体工作安排如下：

一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟悉企业的各项规章制度为主，更加深入彻底的了解《加油站管理规范》，提升员工对企业的忠诚度。

二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念;各岗位的培训方向暂定如下：

一、人员管理

1.上岗前要求：有发热或呼吸道症状，特别是近期与呼吸道传染病患者有过密切接触的员工，应及时就医（筛查），不带病上岗。

2.应确保“健康码”处于正常状态，接受体温检测、监测，若体温超过37.2℃，不得进入工作场所。

3.必须严格执行早晚双测温。

其中，应急期间需执行岗前、岗中、岗后三次体温检测。

4.人员排班及轮岗：低风险地区在保持风险可控的前提下，维持现有轮换排班方式；中高风险地区除开应急供油外，原则暂停营业，按照属地指挥部防控要求，实行封闭、封控或防范管理。

5.上下班途中，在乘坐交通工具时规范佩戴口罩，不与旁人近距离交谈，不接触陌生人群，不去其他公共场所和走访亲朋好友。

6.加强新冠肺炎及其他传染病防控知识了解，熟知各项预防措施，遵守有关规定，并主动做好个人防护，保持个人卫生。

废弃的口罩要放入指定垃圾桶内。

7.承包商、供应商、服务商等外部人员进入油站前，应体温检测合格，出示“健康码”，且14天内的旅居史、接触史和健康史审查合格，方可进入油站。

二、个人防护

1.口罩佩戴，使用一次性医用防护口罩并及时更换。

2.手套佩戴，对客户服务时使用一次性普通医用手套，并及时更换。

3.培养良好防疫卫生习惯：一米线、少接触、多消毒、少聚集、不扎

堆、勤洗手、多通风。

三、现场消杀

1.现场垃圾桶消杀，使用“84”消毒液对垃圾桶把手、盖子、外观、内部进行喷洒；每日喷洒频次不少于2次。

2.公共卫生间消杀，使用“84”消毒液对厕所公共区域进行擦拭，每日擦拭频次不少于2次。

3.加油枪、卡机联动（插卡处）、键盘、收银设备应避免客户接触，定时消杀（间隔不超过3小时），其中，加油枪、卡机联动（插卡处）可用消毒液进行消杀，电脑键盘、鼠标、收银设备消毒宜用75%酒精擦拭。

4.除车辆油箱盖、车门把手以外，加油员尽可能不接触外来加油车辆

的其他部位。

四、业务操作

1.在加油站现场立柱、便利店等人员密集场所的入口处醒目位置设置明显标识，提示顾客佩戴口罩，体温检测正常后方可入内。

2.引导管理：加油站要安排人员对进站的车辆进行引导，有序入站加油，遇客户集中加油时，要在进站口开展管控措施，安排车辆分批次进入，防范聚集存在的潜在风险；减少收银台、便利店、办公室特别是密闭场所的人员数量，避免人员聚集。

便利店内客户数量不超过3-5人，遇人数超标时应提醒客户暂缓进入便利店。

3.测温扫码：配备测温枪，开展对进站客户的体温测量工作，提示下车进站客户必须佩戴口罩，发现异常情况复核后，应紧急处理，包括拒绝加油、提示离开、疏散现场、报警等；同时查验健康码、行程码双复核正常后进入。

4.加油服务：加油过程中，员工要戴口罩、手套，与客户保持1米以

上距离，管理人员要做好突发事件的应急处理。

员工应鼓励客户“加油不下车”、“一次加满油箱”，提示客户采取非接触式结算方式，尽量减少IC卡、银行卡、纸币等使用频率。

5.冷链车辆加油服务：定岛加油，在监控范围内，尽量劝导避免驾乘人员离车；对车辆驾乘人员进行观察测温，核验健康绿码，无异常后开始加油等服务；加油员要佩戴好口罩、手套等个人防护装备，保持好与车辆和驾乘人员的安全距离，用托盘等工具收找现金，尽量避免直接接触车辆和人员；冷链车辆离站后，要立即对加油岛、机、枪等设备和加油员进行全身防疫消杀。

6.油品接卸环节，接卸油人员与管理人员共同检查油罐车司机以及押运人员健康码为绿码，行程码正常，测量体温在37.2℃以下方可进入加油站，接卸期间保持安全距离，尽量减少交谈，按照操作规程卸油后，立即离站，司机及押运人员全程不得进入加油站办公及生活区域。

五、应急处置

1.建立应急防控机制。

建立疫情联络机制，各加油站结合实际制定应急预案，明确责任人，主动对接属地指挥部、街道（乡镇）、社区（村）、医疗卫生机构等做好应急预案演练，全面落实各项疫情防控措施。

按照疫情防控规定，做好防护用品、消杀用品和必备药品等防疫物资储备和应急观察区准备。