前台文员主要负责的是前台的工作，工作内容主要有前台电话接听、接待、咨询等等，所以做前台文员需要工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，以下是小编精心收集整理的前台文员工作职责范文10篇，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

前台文员工作职责1

1、负责前台接待、办公用品、员工考勤记录与核对、客户服务以及日常行政后勤类工作;

2、会员档案管理：每日招生及选班会员明细，班级人数，每期会员人数，上课记录，会员合同;

3、负责园区基本的账务管理，包括现金管理，收支核算、和银行对接工作，根据要求编制相应财务报表;

4、处理一般投诉事宜，协助配合其他部门进行教学管理、资料管理、教务管理等工作;

5、参与和支援相关销售和市场活，对客户关系进行维护。

6、完成上级交办的其他工作。

前台文员工作职责2

1、负责深圳公司商务接待工作;

2、负责监督执行办公室5S管理;

3、公司会议、培训会务工作：

4、外联：对接街道、社区、物业工作;

5、办公室物品、办公品、消耗品采购和管理工作;

6、领导临时安排的工作和突发事件处理;

前台文员工作职责3

1、负责前台来访接待、电话接听、转接;快递的签收、发放和登记对账;

2、负责员工入职、离职手续办理，员工劳动合同的签订，续签与管理;

3、公司员工档案的建立与管理;

4、核对公司员工日常考勤工作;

5、负责办理员工的五险一金;

6、日常办公用具的申购、发放与回收;

7、完成上级领导安排的工作事情;

前台文员工作职责4

1、接待来访人员，接听电话;

2、收发公司快递包裹、信件;

3、办公用品的采购、管理及领用;

4、协助主管完成相关行政工作;

5、完成领导临时安排的其他工作。

前台文员工作职责5

1、 上班前整理前台、接待室、卫生间及其他房间，及时补充所需物品，对门诊部的卫生状况进行巡查，如有不达标的地方，及时通知清洁阿姨处理;

2、耐心指导客户预约及到店后的各项流程细项，做好10分钟截点管理。接诊时，提前区分客户类型(新老客户)，针对新客户会指导填写病例及患者登记表，确保医生看诊时信息的完整性;

3、负责客户候诊时的客户管理，积极协调客户与医生间的关系，客户候诊时做好安抚解释工作，保证客户的满意度;

4、客户就诊完毕，会在3分钟内快速准确结账收费，与客户确认并提醒会员账户余额;

5、及时统计并发送就诊量表、日报表、财务报表等;

6、针对门诊部各种微信群进行维护管理，增强客户信任感和安全感;

7、积极学习基本的医学常识，为客户提供相应的基础的医学指导咨询，做到正确导诊、分诊，提高门诊部的专业度和用心服务的专业形象;

8、挖掘用户需求，并积极主动向客户推荐公司的服务及产品，促成销售，提高门诊业绩。

前台文员工作职责6

1、负责日常行政事务及办公室管理事务;