4、调查和解决学校管理人员、班主任和课堂教师应高度重视学生之间的矛盾调查和工作。班主任和课堂教师应认真调查学生之间的矛盾，解决矛盾，避免矛盾。加强对特殊学生的教育管理，掌握细节，制作文件，积极利用家庭学校的交流平台，开展合作工作。要特别注意学生的课程和心理负担，防止课程负担过重和心理压力引起事故。对与学校、教师和学生家长发生纠纷、抱怨的人、精神异常的人、暴力倾向和过激行为的人、仇视社会、威胁复仇者等重点对象和人员进行细致的调查，属于校内人员的学校要切实工作，逐一制作文件，专家要加强管理，校外人员要立即向公安等部门报告。检查管制刀具和其他可能危及校园安全的物品。

5、及时处理。要及时发现、查处校园欺凌事件，严肃处理实施欺凌的学生。涉嫌违法犯罪的，应立即向公安部门报案，协助立案调查。

五、工作要求。

1、重视校园安全工作，结合实际，举一反三，严防这种事故。加强学校教育教育的正常管理，严防管理疏漏发生事故。采取措施，加强安全防范能力建设，进一步加强安全工作责任感和紧迫感，切实落实安全工作责任，按照一岗双责要求，严格落实安全工作领导负责制，形成一把手自己抓住，管理领导具体抓住，相关部门和教职员各部门的职责，各部门的职责。

2、做好安全教育管理工作，严格落实一票否决制，让安全教育管理工作走上规范化、制度化的轨道。

3、按有关规定，全体教职工应立即报告安全工作信息，特别是在重大情况和突发事件的第一时间报告，发生迟报、报告泄漏、报告隐瞒现象的，追究有关负责人。

六、校园欺凌的常见情况。

1、要钱，不加拳脚。

2、以大欺小，以大众欺小。

3、为了小事，大打出手。

4、同学之间因义气之争。

5、长期以暴制暴。

2024年最新校园欺凌应急处置方案制度及流程5

坚持“教育为先，预防为主，保护为要，法治为基”的原则，以形成防治学生欺凌长效机制为目标，以促进家校社协作、上下联动、形成合力为保障，切实开展校园欺凌专项整治，进一步增强师生人身安全防范意识和自我保护能力，使校园防欺凌安全工作逐步走上科学化、规范化的轨道，把校园建成最安全、最阳光的地方，努力构建安全、和谐、文明校园。

二、治理目标

（一）明确学生欺凌的界定

中小学生欺凌是发生在校园内外、学生之间，一方（个体或群体）单次或多次蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、侮辱，造成另一方（个体或群体）身体伤害、财产损失或精神损害等的事件。在实际工作中，要严格区分学生欺凌与学生间打闹嬉戏的界定，正确合理处理。

（二）建立健全学校学生欺凌防治工作组织机构，全面落实校园安全“一岗双责”主体责任，明确相关岗位的预防和处理的职责，制度完善，学校领导高度重视校园安全工作，基本形成学生欺凌防治部门齐抓共管、责任落实到位、管理制度健全、预防措施有效、处置程序规范的工作局面。

（三）通过集中教育、专题课程对学生进行专题教育，通过专家进校园或社区专题培训方式加强教师和家长的教育，引导广大家长增强法制意识，落实监护责任，了解防治学生欺凌知识。防范校园欺凌事件安全知识教育普及率达到100%，广大师生的安全意识和自我保护能力明显提高。

（四）严格学校日常管理，定期开展排查。防范校园欺凌事件安全隐患及时得到整改，整改率达到100%；不发生重大校园欺凌事件责任事故。

三、工作内容

（一）成立校园欺凌事件治理领导小组，明确工作职责，制定实施方案、校园欺凌事件应急处置预案，并主动公开实施方案。

（二）落实日常管理，做到制度健全。成立由学校、黄村派出所、桂景湾社区、柳北区检察院未检办等多部门组成的“学生欺凌综合治理工作委员会”。法治副校长或法治辅导员负责每学期到校开展一次学生欺凌普及教育，法治副校长协助学校做好欺凌事件的应急处置工作以及欺凌者矫正教育；派出所和社区安排义务监督员，做到早期干预，以防事件扩大，有苗头的情况及时通知学校做好早期预警、事中处理和事后干预。

（三）落实预警预防措施，做到防患未然。

1、可能引发校园欺凌事件的原因分析及预防

（1）原因分析：

由于种种因素对社会不满和因矛盾激化而铤而走险、因严重利益冲突而报复、精神病人发病以及极少数歹徒行凶犯罪、学生之间的矛盾等情形是引发学校欺凌、暴力事件的主要原因。

（2）预防措施：

①依据上述原因制定《校园欺凌暴力事件预防与处理应急预案》；

②各年级、班级要加强对师生进行思想品德、心理健康、法制和安全教育，组织师生、家长集中学习对校园欺凌事件预防和处理的相关政策、措施和方法等，增强师生的法制意识和自我保护意识，家长的监护意识和能力；

③心理辅导室要结合学校班级实际，开展学生、老师心理健康咨询和疏导工作；

④对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作；

⑤严格门卫登记、管理制度，控制外来人员进入学校。牢记校园欺凌报警电话，发现可疑人员或不法分子非法侵入校园应及时报告或报警；

⑥经常性地与派出所、联防队沟通联系，及时掌握校园周边地区存在的不稳定的因素（人或事），及时采取有效对策。

2、校园欺凌事件应急处置（见预案）

四、处置流程

（一）早期预警工作流程

1、通过心理健康普查测评、班主任和科任教师反映、学生调查，发现有欺凌倾向和被欺凌倾向的学生

2、班主任与心理辅导中心就问题学生进行评估、区分问题；就“弱势学生”进行问题分析和反欺凌技能训练

3、对于一般心理问题：通过心理中心咨询以恢复正常学习生活