3.2.1 春运、重大节日、特殊时期，向所有司乘人员发出预警。

3.2.2 道路存在严重安全隐患，向车台发出预警。

4. 应急处置

4.1 预案启动条件

我司所属的车辆发生有较大影响的道路交通事故后，由领导小组组长视情况启动预案，并进行安排和部署。

4.2 信息报告

4.2.1 事故发生后，驾乘人员应当立即向公司安全科报告。安全科长接到报告后，立即向公司经理报告。

4.2.2 报告事故应当包括下列内容：

(一) 事故发生车辆概况；

(二) 事故发生的时间、地点以及事故现场情况；

(三) 事故的简要经过；

(四) 事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；

(五) 已经采取的措施；

(六) 其他应当报告的情况。

4.3 道路交通事故分级响应

4.3.1 对一般道路交通事故发生后，安全科立即核实和确认，将情况报告经理，并向领导小组提出启动本预案的建议。根据组长的指令，迅速启动本预案，有关人员迅速赶赴现场，对现场进行处置，并同时报告县交警大队和所投保的保险公司。

4.3.2 特别重大、重大、较大道路交通事故发生后，安全科立即核实和确认，将情况报告经理，并向领导小组提出启动本预案的建议。根据组长的指令，迅速启动本预案。有关人员迅速赶赴现场，及时将现场情况报告县政府、县运管所、县交通局、县安监局等相关部门。并同时报告所投保的保险公司。

4.4 现场处置

事故发生后，驾乘人员应当：

4.4.1 在医疗部门人员到达现场之前，按照救护操作规程，对伤情危急的伤员进行止血、包扎等紧急处置，坚持以人为本，先救人，后救物的原则。

4.4.2 在公安交警部门到现场之前，放置好各类警示标牌，划定好警戒区，尽量保护好现场。如需要移动现场证物，应作好标记。

4.4.3 各应急救援小组到达现场后，应按照自己的职责，快速、果断地进行现场施救，全力控制事故态势，防止事故扩大。

4.4.4 急救、医疗部门人员到达现场后，由急救、医疗人员组织抢救受伤人员，积极协助运送伤员。

4.4.5 公安交警部门赶赴现场后，配合公安交警立即采取有效措施分流车辆、疏导交通，保护现场痕迹物证，固定相关证据。

4.4.6 协助公安消防部门破拆车辆，解救因车辆颠覆、变形被困于车内的人员。

4.4.7 按照有关规定，拍摄现场照片，绘制现场图，搜集相关证据。

4.4.8 安抚好伤亡家属的思想情绪，避免因交通事故引发的其他不稳定因素。

4.4.9 调集事故应急救援车辆，转移未受伤的其他乘客。

4.5 应急结束

事故应急处置工作结束后，领导小组组长宣布终止应急状态，必要时发布公告。

5. 恢复与重建

5.1 善后处置

5.1.1 事故现场施救后，赶赴医院安抚伤员并做好记录，组织资金支付医院，协助做好受伤人员的转移、救护工作。接待、安置前来参加事故处理的遇难者家属，并临时解决其吃、穿、住等问题。

5.1.2 向保险公司索赔

发生重特大道路交通事故后，应在第一时间报告所投保的保险公司，并协助其对本起道路交通事故造成的损失进行评估、审核和确认。向其提供相关手续，根据《机动车交通事故责任强制保险条例》等有关规定和保险合同进行索赔。

5.2 调查与评估

5.2.1 由事故调查组对事故原因、责任和相关影响进行调查，对事故损失进行评估，形成调查报告，并按照“四不放过”的原则对相关人员提出处理意见。

5.2.2 及时召集相关人员和全体驾驶员会议，通报事故情况及初步分析的原因。针对事故的全过程，制定出治理、防范、整改措施，切实做到警钟长鸣，增强和提高全员安全意识。

5.3 恢复与重建

5.3.1 将事故中损坏的车辆拖往指定修理厂修复。