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护理人员绩效考核制度1

为调动护理人员工作的主动性和积极性,提高护理质量和护理管理水平,更好的促进护理工作的可持续发展,医院特制定护理绩效考核办法,实行护理岗位奖罚,具体内容如下：

一、考核方法

护士绩效考核总分数为100分,其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等;

1、医德医风

2、护士长考核

各科护士长根据考核标准,每月对科室护士进行考核,把每个护士所存在的问题客观实际地以打分形式体现在考核表上,每月汇总出个人成绩上报医院,并将个人存在问题及时反馈到个人,促使护理工作能及时改进、提高;

3、护理部每月组织专项检查一次,检查内容有：临床基础护理服务质量等,由护士长将检查情况分别计入个人考核表;

4、住院患者满意调查满分100分,占绩效总分40%：护理部每月对住院患者发放满意调查表;

5、加分项目

1获得患者口头或者书面表扬者当月加10分

2发表论文者予当月加10分

3理论考试或者技术操作考试合格者当月加5分

4参加业务学习一次加0.5分

6、扣分项目

1发生差错或被患者投诉,当月扣10分

2理论考试或技术操作考试不合格当月扣5分;

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分;

三、考核测评要求

护士长要做到注重实绩、客观公平、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价;

四、考核测评内容：

（一）医德医风

（1）救死扶伤,全心全意为人民服务

（2）尊重患者的权利为患者保守医疗秘密

（3）遵纪守法,廉洁行医

（二）护士长对护士考核内容包括：

1工作完成情况10分

2业务能力10分

3工作效率10分

4工作质量10分

5劳动纪律10分

6工作态度10分

7出勤率10分

8团结协作10分

9发生差错事故10分

10服务态度10分

以上满分为100分,其中91分--100分为优秀,80分--90分为良好,60分--79分为合格,59分以下为不合格;

注：优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%,一般占科室护士总数20%;

（三）理论考试考核